Informativa sulla privacy

Rail Route Europe, con sede legale in Rue Victor Rimmel 194, 57240 Knutange. (di seguito denominata “Società” o “Noi”), in qualità di titolare del trattamento dei dati, vi invita a prendere atto dei termini e delle condizioni che regolano il trattamento (ossia la raccolta, l'utilizzo e la condivisione) dei vostri dati personali attraverso il presente sito web (di seguito denominato “Sito”) e l'utilizzo dei servizi ad esso associati, come la richiesta di preventivo online (di seguito denominati “Servizi”), in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili alla protezione dei dati personali, in particolare: (i) la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sul trattamento dei dati, sugli archivi e sulle libertà individuali e la legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018 sulla protezione dei dati personali; (ii) il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito il “GDPR”), entrato in vigore il 25 maggio 2018 ; e (iii) qualsiasi altro atto normativo, decreto, regolamento o disposizione che possa essere emanato da un'autorità nazionale o europea competente in materia di protezione dei dati personali - di seguito collettivamente indicati come i “Regolamenti applicabili”. La Società è MONNOYEUR, un Gruppo francese la cui holding ha sede in 117, rue Charles Michels - 93200 Saint-Denis Francia.

1. Qual è l'ambito di applicazione della presente Informativa?

La Società è responsabile del trattamento dei dati personali (ossia qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile, denominata “Interessato”) che vi riguardano, elaborati attraverso il Sito e per l'utilizzo dei Servizi, alle condizioni stabilite nella presente Informativa sulla protezione dei dati personali (“Informativa sui dati personali”). La presente Informativa sui dati personali, insieme all'Informativa sui cookie disponibile qui, si applica a tutti gli utenti, compresi quelli che utilizzano il Sito e i Servizi senza essere registrati o abbonati a un servizio specifico (di seguito, collettivamente, gli “Utenti”).

2. Quali tipi di dati personali raccogliamo?

La Società raccoglie (1) dati che l'utente ha volontariamente condiviso con la Società e (2) dati di navigazione relativi all'accesso e all'utilizzo del Sito e dei Servizi. In particolare, la Società raccoglie le seguenti informazioni: - Dati che l'utente ha volontariamente condiviso con la Società: la Società può raccogliere i dati personali dell'utente (ad esempio, nome, cognome, e-mail, indirizzo, numero di telefono, ecc.) quando l'utente invia una richiesta tramite un modulo online sul Sito o quando utilizza i nostri Servizi.

- Dati di navigazione: quando l'utente accede e utilizza il Sito o i Servizi, la Società può raccogliere informazioni relative a tali visite. Ad esempio, per stabilire la connessione dell'utente al Sito o ai Servizi, i nostri server ricevono e registrano informazioni sul computer, sul dispositivo e sul browser dell'utente, che possono includere in particolare l'indirizzo IP, il tipo di browser e altre informazioni relative al software o all'hardware del computer. Se l'utente accede al Sito o ai Servizi da un telefono cellulare o da un altro dispositivo, la Società può raccogliere l'identificativo univoco del dispositivo, i dati di geolocalizzazione e altri dati identificativi del dispositivo stesso. Le informazioni possono essere raccolte anche tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento (come i cookie del browser, il retargeting, la misurazione del pubblico, i web beacon e le tecnologie Adobe Flash, ecc.) Queste tecnologie possono essere utilizzate anche per raccogliere e memorizzare informazioni sull'utilizzo del Sito o dei Servizi da parte dell'utente, come ad esempio le pagine visitate, i contenuti online visualizzati, le ricerche effettuate su Internet e le pubblicità visualizzate. Per ulteriori informazioni, visitate la nostra Politica sui cookie qui.

- Servizi di terzi: i Servizi possono essere associati a siti web pubblicati da società terze non affiliate al Gruppo, e possono in particolare includere pubblicità, offrire contenuti online e proporre funzionalità, giochi, newsletter, concorsi o lotterie, o applicazioni sviluppate da società terze. La Società declina ogni responsabilità per le pratiche di protezione dei dati personali attuate da queste società terze. Una volta lasciati i Servizi / o il Sito o cliccato su una pubblicità, è responsabilità dell'utente verificare la politica di protezione dei dati personali applicabile a tale altro servizio.

3. Per quali finalità raccogliamo i vostri dati personali?

Trattiamo i dati per le seguenti finalità
a. Consentire all'utente di utilizzare il Sito e i Servizi;
b. Valutare e migliorare i nostri Servizi e le relative funzionalità;
c. Migliorare l'esperienza di utilizzo del Sito e dei Servizi;
d. Fornire assistenza ai clienti e rispondere alle loro richieste;
e. Soddisfare gli interessi della Società; in alcuni casi, la Società può in particolare divulgare i dati personali dell'utente, soprattutto quando ritiene in buona fede che tale trattamento sia necessario per: (i) proteggere, esercitare o difendere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà della Società o dei suoi dipendenti, agenti e fornitori di servizi (compresa l'esecuzione dei nostri contratti e delle condizioni generali di utilizzo); (ii) proteggere la sicurezza, la privacy e la protezione degli utenti del Sito, dei Servizi o del pubblico; (iii) proteggere dalle frodi o per scopi di gestione del rischio;
f. Per ottemperare agli obblighi di legge (compresi gli obblighi relativi alla fornitura dei Servizi e delle informazioni ai consumatori), o per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative;
g. Per eseguire un contratto di fornitura di beni e/o servizi;
h. Previo consenso dell'utente, per effettuare operazioni di prospezione commerciale e per condividere i dati personali dell'utente con i nostri partner commerciali di fiducia, comprese altre entità di MONNOYEUR, al fine di consentire loro di inviare messaggi commerciali.

4. Su quale base giuridica trattiamo i vostri dati?

- Le finalità di trattamento di cui alla sezione 3(a) - sezione 3(e) e sezione 3(g) della presente Informativa sui dati personali si basano in linea di principio sui legittimi interessi del Titolare del trattamento ai fini della gestione del Sito, della risposta alle richieste degli Utenti e della fornitura dei Servizi. A titolo di eccezione: se l'utente si collega a un account personale/area clienti sul Sito come parte di un contratto di servizio con la Società, il trattamento dei dati in questo account personale si basa sul contratto tra l'utente e la Società.
- Le finalità del trattamento presentate nella sezione 3(f) della presente Informativa sui dati personali ° si basano sul rispetto degli obblighi legali e normativi applicabili;
Le finalità del trattamento indicate nella sezione 3(h) della presente Informativa sui dati personali sono eseguite sulla base del consenso dell'utente, ove richiesto.

5. Per quanto tempo conservate i vostri dati?

La Società conserva i Suoi dati personali per tutto il tempo necessario per le finalità descritte nella sezione 3 di cui sopra. I vostri dati personali sono conservati :
- Per il tempo strettamente necessario all'utilizzo del Sito, dei Servizi o per le esigenze della Società, e per un massimo di 3 anni dalla data di raccolta se non viene concluso alcun contratto con la Società;
- In caso di conclusione di un contratto o di un ordine, nell'ambito dei Servizi 
o in altro modo, per tutta la durata del rapporto contrattuale, quindi conservati in archivi intermedi per un periodo corrispondente all'eventuale periodo di garanzia, più il periodo di prescrizione legale applicabile (5 anni nella maggior parte dei casi);
- Nel caso in cui la Società debba adempiere a un obbligo di legge, i Suoi dati saranno trattati per il tempo necessario ad adempiere a tale obbligo, come previsto dalla legge;
nell'ambito di operazioni di prospezione commerciale, 3 anni dall'ultimo contatto con la Società;
- Fino alla revoca del vostro consenso, se il trattamento si basa sul vostro consenso preventivo;
- Per un periodo di 25 mesi dalla loro installazione/creazione nel caso dei cookie.

6. Come trattiamo i vostri dati?

I dati vengono trattati sia manualmente che elettronicamente e sono protetti da adeguate misure di sicurezza. A questo proposito, sebbene la Società utilizzi misure amministrative, tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da furto, perdita, uso non autorizzato, divulgazione o modifica, non può garantire di essere in grado di proteggersi da tutti i rischi informatici esistenti.

7. Chi ha accesso ai Suoi dati?

Nell'ambito delle finalità di trattamento presentate nella sezione 3 della presente Informativa sui dati personali, i Suoi dati sono comunicati internamente alla Società, ai reparti di assistenza clienti, marketing/commercio e comunicazione. La Società potrà inoltre comunicare i Suoi dati personali ai seguenti destinatari:
- Fornitori di servizi terzi, subappaltatori (ad esempio, fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi collegati ai Servizi - a titolo esemplificativo e non esaustivo, esperti, consulenti e avvocati, società coinvolte in potenziali fusioni, scissioni o altre trasformazioni);
- Autorità nazionali competenti: al fine di ottemperare alla normativa vigente, nonché a qualsiasi autorità amministrativa o giudiziaria che ne faccia richiesta
che abbia necessità di accedervi nell'ambito di un'eventuale ispezione o controversia.
- Partner commerciali di fiducia: previo consenso dell'utente.

8. I vostri dati personali vengono trasferiti all'estero?

I vostri dati personali potranno essere trasferiti ad altre entità MONNOYEUR e a fornitori di servizi che agiscono per loro conto e che si trovano in Francia e/o nell'Unione Europea. Non trasferiremo i dati personali a paesi al di fuori del SEE.

9. Minori di 15 anni

Il Sito non è rivolto e non offre Servizi a persone di età inferiore ai 15 anni e la Società non raccoglie consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 15 anni o di minori in generale.

10. Misure di sicurezza

La Società attua tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza dei dati personali adeguato al rischio e, in particolare, per proteggere i dati da distruzione accidentale o illegale, perdita, danneggiamento, divulgazione o accesso non autorizzato. Lo stesso livello di protezione è imposto contrattualmente dalla Società a tutti i suoi subappaltatori. Qualsiasi dipendente della Società che, nell'ambito delle proprie mansioni, possa avere accesso ai vostri dati personali si impegna a mantenerli strettamente riservati.

11. Quali sono i vostri diritti in relazione ai dati personali?

Ai sensi della Normativa Applicabile, avete il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare, portare e opporvi al trattamento dei vostri dati, nonché il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Avete inoltre la possibilità di inviarci le vostre istruzioni affinché possiamo organizzare la sorte dei vostri dati (conservazione, cancellazione, comunicazione a terzi, ecc.) in caso di decesso. Potete esercitare questi diritti scrivendo al seguente indirizzo e-mail: dpo@monnoyeur.com. Tuttavia, la vostra obiezione potrebbe, in pratica e a seconda dei casi, avere un impatto o rendere impossibile prendere in considerazione la vostra richiesta di informazioni, la registrazione o l'utilizzo dei Servizi offerti sul Sito. Avete inoltre il diritto di ricorrere a un'autorità di controllo come la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) in caso di violazione delle norme applicabili alla protezione dei dati personali e in particolare del Regolamento europeo n. 2016-679 Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) in vigore dal 25 maggio 2018.

12. Modifiche e aggiornamenti

Aggiorniamo regolarmente la nostra Informativa sulla privacy e pubblicheremo eventuali aggiornamenti sul Sito. L'ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla privacy risale al 26 febbraio 2021.

13. Responsabile della protezione dei dati

La Società ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che l'utente può contattare per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei suoi dati personali e per esercitare i suoi diritti. Dati di contatto del DPO: dpo@monnoyeur.com